Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

1. Manuale della Gazzella – Prodotto digitale

Il Manuale della Gazzella è un prodotto digitale (file PDF) inviato immediatamente via email dopo l’acquisto.
Ai sensi della normativa italiana sui contenuti digitali (art. 59, comma 1, lett. o, Codice del Consumo – D.Lgs. 206/2005), non è previsto il diritto di recesso una volta che il file è stato scaricato o aperto.

Tuttavia, offriamo una garanzia di rimborso come impegno di serietà nei confronti delle nostre clienti, a condizione che:

Il piano alimentare sia stato seguito correttamente.
Non siano stati ottenuti risultati in termini di perdita di peso.

Per richiedere il rimborso, è necessario inviare via email a ilmanualedellagazzella@gmail.com:

Foto “prima” del peso, con data visibile.
Foto “dopo” del peso, con data visibile.
Foto di almeno 10 piatti preparati seguendo la dieta del manuale.

Solo se tutta la documentazione sarà ritenuta conforme, procederemo al rimborso.

2. Formula Gazzella – Integratore alimentare

Il Formula Gazzella è un integratore alimentare.
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. e, Codice del Consumo, non è possibile esercitare il diritto di recesso per prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna, per motivi igienici e di tutela della salute.

È possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna solo se il prodotto:

È integro, non aperto e nella confezione originale.
È accompagnato dalla prova di acquisto.

Per richiedere il reso, scrivere a ilmanualedellagazzella@gmail.com indicando il numero d’ordine. Forniremo l’indirizzo di spedizione e le istruzioni per il rientro.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore di invio.

3. Prodotti danneggiati o errati

In caso di prodotto difettoso, danneggiato o errato, contattaci entro 48 ore dalla consegna all’indirizzo ilmanualedellagazzella@gmail.com, allegando foto del problema.
Provvederemo a una sostituzione o al rimborso completo.